Gracias por visitar nuestra tienda online. A continuación, te compartimos toda la información necesaria para que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria.
1. A través de nuestra Tienda Online:
Podés hacer tu pedido las 24 hs desde cualquier punto del país.
Realizamos envíos por Andreani, con la opción de entrega a domicilio o retiro en sucursal cercana.
2. En nuestros locales físicos:
Contamos con múltiples puntos de venta en Argentina. Podés consultar el más cercano en nuestra web:
https://luccianos.net/locales
Los pagos se realizan de forma segura a través de Mercado Pago, donde podrás abonar con:
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de 3 a 7 días hábiles a partir del momento en que el pedido es despachado.
Durante eventos especiales o fechas de alta demanda, los plazos pueden extenderse debido a cuestiones logísticas de los servicios de correo.
Envíos a todo el país por Andreani.
Envío gratis en compras superiores a $100.000.
Podés calcular el costo y tiempo estimado ingresando tu código postal en la ficha de cualquier producto.
Una vez realizada la compra y confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para ver el estado de tu envío en tiempo real.
Es importante que ingreses correctamente tu dirección de mail al momento de realizar la compra.
Para envíos a domicilio: puede recibirlo cualquier persona mayor de edad con DNI.
Para retiros en sucursal Andreani: debe presentarse el titular del pedido o un tercero con autorización y DNI.
Andreani realiza hasta dos visitas al domicilio indicado. Si no logran concretar la entrega, el pedido quedará disponible para retiro en la sucursal Andreani más cercana, durante un plazo limitado.
Escribinos lo antes posible a [email protected] para intentar corregir el dato antes de que el pedido sea despachado.
Una vez despachado, no se podrá modificar la dirección de entrega.
Si el correo detecta un error en la dirección, el pedido pasará automáticamente a retiro por sucursal Andreani.
Por tratarse de productos alimenticios, no realizamos cambios ni devoluciones, salvo que el producto presente una falla o no coincida con lo solicitado.
En ese caso, deberás escribirnos dentro de las 48 hs posteriores a la recepción del pedido a [email protected], adjuntando número de pedido y fotos del producto.
Podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la Ley 24.240.
Completá el formulario correspondiente en el siguiente enlace:
Para cualquier consulta adicional, podés comunicarte con nosotros por correo electrónico a:
[email protected]
